Как взломать электронный билет в Вильнюсе

В Вильнюсе уже 2 месяца действуют электронные билеты для общественного транспорта. Ничего особенного – кусок пластика с номером и штрих-кодом. У них уже второй месяц существует уязвимость, которой наверняка многие уже пользуются – у контролёров нет аппаратов для проверки пополнен ли такой билет. Если в первый месяц, при покупке ты обязан был их “пополнить” на месте покупки, то во второй месяц этого никто не может потребовать у тех, кто их уже приобрёл, как и проверить. Даже контролёрские автобусики никак не обородуваны пока. Вот сегодня даже, при контроле, я предъявил кусок пластика, даже не доставая из полупрозрачного отдела кошелька (кстати, ещё одна уязвимость – там могла лежать и просто копия на картоне) и мне задали вопрос: “И на сколько он пополнен?“, на что не задумываясь ответил, что по максимому (поди проверь, пополнил я его или нет).

И ещё, есть очень интересная идея – сделать копию своего (а лучше соседа, который исправно его пополняет) проездного (номера и штрих-кода) и дать его кому-нибудь (ну или пользовать самому, если номер не ваш). К примеру – отпечатать тонкую виниловую наклейку и аккуратно её приклеить на другой проездной – два и более человек могут пользовать тот-же проездной в один и тот-же момент в разных местах. Даже когда у контролёров появятся аппараты для проверки пополнения проездного, они не будут сверять его с личностью хозяина проездного – так как такого учёта нигде нет. Вот так, попросил посмотреть электронный проездной, быстренько снял его копию и катайся зайчегом. И так, пока не введут обязательную регистрацию при входе в транспортное средство и не будут за каждым разом снимать определённую сумму денег – но тогда получиться не проездной совсем, а почти тоже самое, как купить одноразовых билетов пачку.

Хотя, если вчитаться в правила расклеенные в каждом экземпляре общественного транспорта, электронный проездной обязан в себе иметь электронную микросхему с закодированной туда информацией, а не штрих-код.

Очередной сюрптиз от Čili Pica

Мало я пишу последнее время об информационных технологиях… Мало… Зато могу о приключениях написать. Об ИТ я напишу как-нибудь попозже.

Зашёл сегодня с супругой в Čili Pica [Чили Пицца] (на Savanorių 7, Vilnius, Lithuania). Не знаю как и что, но вечером туда лучше не ходить. Нет, не изза остальных клиентов, а изза уставших (наверно) официантов и поваров.

Первое, и самое не приятное – когда принимали заказ, никто не записывал, а всё запоминали (как я понимаю, должностных инструкций у них нихера нет, либо они не знают что это такое, а элементарные знак внимания к клиенту – записывать в блокнотик шо он хочет – отброшен далеко в прошлое; а может у них денег на ручки и блокнотики не хватает) с апатичным видом. В итоге, она услышала, что вместо 2-х по 0.4 л. Coca-Coca мы заказали 2 кваса (и *** ты этой ******* докажешь что ты хотел другое). И ***** мне квас в Čili pica, когда они единственные, кто разрешают заказать 0.4 л. и/или 0.5 л. Coca-Coca сразу? Выпили мы этот квас – спорить – свои нервы дороже.

Я вот не знаю, насколько там теперь есть безопасно для здоровья. В салате, где яблоков быть не должно, был найден кусок яблока (сюрприз или нам ***** как мы готовим, лиш-бы сделать, в следующий раз может вы там волос найдёте или мыша какого). В добавок, порция салата, по сравнению с тем, что подают утром, уменьшилась ровно в половину. А ещё, для полного счастья, овощи в салате были плохо помыты.

Теперь о горячем. Там где грибы должны быть – их небыло, вот как мы не искали, не старались – их небыло. Хлеб с пенициллином плесенью, чёрствый, а кусочек хлеба-пиццы к супу меньше в половину, по сравнению с тем, что подавали неделю назад (месть за то, что мы помнили что заказали и посмели попробывать доказать свою правоту?).

Как не странно, таких проблем я не встречал в Čili Bistro [Чили Бистро] (сеть маленьких ресторанчиков с самообслуживанием) – сколько не просил обед, получал именно то, что заказывал (если пирог, то пирог, если пельмени, то пельмени и ничего лишнего и всё на месте). Конкуренты их тоже последнее время не подводят. К примеру, Mambopizza меня постоянно привлекают акциями (самые вкусные пиццы в половину дешевле, классное пиво, всегда есть свободное место), чистотой и качеством обслуживания (пока только один раз прокололись правда), зато всегда записывают (по крайней мере при мне) и сверяют заказ повторив его. Сеть пиццерий Submarinas в последнее время тоже ничем не удивляет. Все мои заметки кто-то учёл, и ещё в марте 2006 им переделали сайт (если не раньше), а когда я у них в гостях – у меня по 2 раза уточняют заказ – молодцы, запомнили видать.

Что я могу посоветовать здесь Čili Pica? Не знаю даже… А давайте во всех местах общепита, где имеет место быть подающий персонал, в меню, на каждой странице напишем номер (номера даже, включая сан-эпидем-станцию), куда надо посылать свои пожелания, похвалы и замечания, а кроме того, на последней странице меню разместим короткую сводку того, какие права имеет клиент и какие действия он имеет право принимать, в случае ущемления его прав. О! И как должен вести себя официант – а то распустились, в начале не записывают, потом заказ не сверяют, а потом приносят что в голове ветер занёс (нарушая все правила эфективных продаж и тем самым уменьшая кол-во довольных и возвращающихся клиентов). Тоже самое касается и того, как в Čili Pica чеки выписывают – больше мне так нигде не делают, всегда всё указано правильно, и, кстати, это одна сеть пиццерий в городе, где нужно обязательно сказать чем будешь расчитываться: наличкой или банковской карточкой (механизм у них разный). Вобщем – соотношение цены и качества явно переоценено на мой взгляд, возможно им пора задуматься над небольшой модернизацией процесса и обучением персонала лучше работать, а то надпись в конце чека “Старания официанта можете оценить чаевыми” – раздражает и хочется с официанта потребовать компенсацию за испорченный ужин.

С математикой в стране туго или как в Čili pica считают себе чаевые

С математикой в стране туго… Не умеет народ считать. Особенно обслуживающий и на кассах. Вчера лично в этом убедился. Пошли вчера вечером с супругой в Čili pica отужинать. Съели 2 средние пиццы и выпили по 0.5 Coca-Cola. Счёт за данное удовольствие составил ~35 единиц литовских денег. Расплатился я одной красивой деньгой размером со 100 единиц литовских денег. И что вы думаете мне дали сдачи? Всего ~15 единиц литовских денег. Не плохие чаевые они себе высчитали. Благо, по первому “какого…” мне вернули мои 50 (Ой, простите, я подумала вы дали 50…). Ну конечно – свидетили рядом, скандал может им и не к чему был-бы.

И ведь блин, такой ситуации быть то вообще не должно в природе. Во всех кассовых аппаратах есть специально режим (т.е. всё время он включен должен быть) – сколько надо заплатить, сколько уплачено клиентом и сколько надо сдачи дать. Как не странно, в чеке было написано, что я уплатил именно ~35 единиц литовских денег наличными, а не 100 единиц литовских денег и получил сдачи ~65 единиц литовских денег. Что-то у них там не хорошо. Реально – будь один, доказать что заплатил именно столько, а сдачи не дали не всё – думаю фигтам. Вобщем, будьте осторожны.

Историческое, о моих заметках

Историческое, о моих заметках: Местная пиццерия “Жёлтый Субмарин”, в своё время сделавшая пару приятных сюрпризов с заказом через интернет и завтраками – сменила сайт. Я не знаю как там с завтраками и обеспечением работы интернета и заказов, но выглядит на порядок лучше прежнего.

Местная пиццерия “Жёлтый Субмарин” опять жжёт

Утро, часов 10, зашли с супругой в пиццерию “Жёлтый Субмарин” и решили позавтракать пиццой. А что – самый завтрак – пицца, пиво, квас, салатик какой – суббота – время расслабиться и восполнить запасы потерянной за неделю энергии. И что вы думаете – зашли – пустовато (странно), сели, нам принесли “ликёро-водочное” меню и тоненькую бумажку, газетную прямо, с меню для завтраков. А где меню пицц? – спросил я. А в ответ мне сказали, что до 11 утра никаких пицц в этой пиццерии не бывает. Здесь только завтраки. Вот так мы не поели.

Может я чего не знаю, и в ЕС есть закон какой, который запрещает есть пиццы до 11 утра? Или в пиццериях запрещено до 11 пиццы есть… Но вроде в других местах таких проблем небыло никогда. Не я конечно понимаю – там маркетинг, всё такое, но если пришли люди и хотят оставить 20-30-50 лит, скушав вкусную пиццу (причём в месте, которое позиционирует себя как пиццерия), почему бы не дать им такую возможность? Ведь, балин – пиццерия!

Ну и чёрт с вами. Не хотите денег – не надо. Найдём где их потратить. Рядом столько прекрасных и других пиццерий и магазинов, что проблем никаких – там и мясо с утра, и шоколад, и никаких ограничений.
Смотрю, там ребята с юмором работают. Помниться с заказом через интернет они кинули (“Мы не можем обеспечить работу интернета” – а они ещё Wi-Fi в свой пиццериях “подают”), теперь зашли к ним, что бы наверняка – опять пролёт.

Экспорт из моего дневника: Местная пиццерия “Жёлтый Субмарин” опять жжёт

Мы не можем обеспечить работу интернета – (c) Иева, Пицерия Жёлтая субмарина

Мы не можем обеспечить работу интернета – (c) Иева (девочка на/у телефоне), Пицерия Жёлтая субмарина – именно эту фразу я услышал когда предъявил притензии о том, что уже час назад заказал 2 пицы а их у меня нету, когда время доставки по утверждению сайта 30-40 минут. Причина задержки – они только сейчас (22 часа) получили заказ через интернет, хотя я его сделал намного раньше – в 21 час. Также заявила, что пользуйтесь телефоном. Интерестно. Есть возможность, они знают все мои контакты, и даже не чешуться предупредить о том, что опаздывают. И всё сваливают на то, что им опоздала SMS на час, поэтому они опаздывают. Может я тупой, или слишком мало работаю интернет-разработчиком, и то что я сделал за свою жизнь ~35 интернет проктов, которые без проблем работают на протяжении 4 лет – мало опыта, но с современными технологиями можно вполне заверить то, что бы заказ был принят и обработан. Особенно в “субмарине”. Ведь у них системя обслуживания домов централизована, у нас вроде купить в оффис интернет – вполне реально. Ну оставь ты свои SMS, если так хочется, но тоже самое можно проделывать и электропочтой,плюс, в центре поставить апликацию – RPC клиент, который каждые 5 минут будет драчить базу сервера на наличие заказа, и орать благим матом на нерастаропных в случае получения заказа или как последний зэк-алкоголик в случае прапажи интернета. Мало? Чуствуете себя неспокойно ещё? В случае RPC клиента – заставить клиента ждать о приёме заказа, и если заказ не принят в течении 15 минут – просить звонить по телефону. А в случае если вызов RPC клиента был давно – сайт должен был-бы отлючить возможность заказывать on-line. Ах, согласно отмазке – у них система SMS опавещения – следовательно можно на сервере запускать процесс проверки о приёме заказа, и в случае, если заказ центром не принят, попытаься SMSить о неудаче.

Всё, отпаносил. И вообще… похоже полнолуние…

Экспорт из моего дневника: Мы не можем обеспечить работу интернета – (c) Иева, Пицерия Жёлтая субмарина